Ejen hartanah dengan 40 listing — bagaimana AI tahu listing mana yang prospek tanya?
Jawapan ringkas: Satu listing, satu entri — bukan satu senarai panjang semua unit. Bila prospek bertanya "yang Setapak tu berapa?", AI mengambil entri Setapak sahaja: harga, saiz, tingkat, parking, maintenance, freehold atau leasehold. Bila 40 unit dicampur dalam satu blok teks, AI akan mencampur maklumat unit lain — bukan kerana AI lemah, tetapi kerana ia diberi longgokan dan diharap tahu mana satu.
Kenapa flow ejen berbeza dengan kedai?
| Kedai | Ejen hartanah | |
|---|---|---|
| Produk | Barang yang sama berulang — tudung bawal, 5 warna, harga sama | Banyak unit, setiap satu berbeza |
| Soalan prospek | "ada saiz M?" | "yang tingkat 12 tu ada balkoni tak?" |
| Yang AI perlu tahu | Satu set maklumat | Unit mana yang dimaksudkan, kemudian maklumatnya |
Jika AI tidak tahu unit mana "tingkat 12" itu, ia menjawab tentang unit lain — dan prospek hilang kepercayaan dalam satu mesej. Ini soalan sebenar yang seorang ejen taip kepada Merpati: "How can i separate my listings for the ai to know which listing facts". Dia nampak masalahnya sebelum mula.
Apa yang masuk dalam satu entri listing?
- Nama rujukan yang prospek sendiri guna — "PV21 Setapak", bukan kod dalaman.
- Alamat penuh — supaya soalan jarak boleh dikira (lihat Prospek tanya "jauh tak dengan LRT?").
- Harga, saiz, bilik, tingkat, parking, maintenance, freehold/leasehold, status (sedia masuk / tenanted).
- Soalan yang prospek selalu tanya untuk unit itu — "ada gym?", "boleh pet?", "dekat sekolah mana?". Ini yang paling kerap terlepas.
- Apa yang AI tidak patut jawab — nego harga, terma pemilik. Tulis: "untuk nego, saya sambungkan kepada ejen".
Bila listing sudah sold, apa jadi?
Entri dibuang atau ditanda "sold". AI berhenti menjawab tentang unit itu serta-merta. Ini sebab AI yang belajar dari post Facebook berisiko untuk ejen: post listing yang sudah sold masih ada di sana, dan AI terus menjualnya.
Prospek mahu view — AI buat apa?
Prospek bertanya "boleh view Sabtu tak?". AI bertanya balik nama, jam, unit mana — kemudian memasukkannya ke senarai untuk ejen sahkan. Bila prospek bertanya perkara yang tidak ditulis — "boleh nego sampai berapa?" — AI tidak meneka; ia menyambungkan kepada ejen dengan ringkasan: siapa, unit mana, mahu apa.
Berapa lama memasukkan 40 listing?
Yang mengambil masa bukan penyediaan sistem, tetapi menaip. 40 listing dengan butiran di atas ialah satu petang — ditaip sekali, dan selepas itu setiap prospek menerima jawapan yang sama tepat, pukul 2 pagi sekalipun.
Cara yang kami cadangkan: jangan 40. Masukkan 5 listing yang paling banyak soalan. Uji seminggu. Baru masukkan baki.
Mula dengan 5 listing
Daftar di merpati.my/property — sambung nombor WhatsApp yang prospek sudah ada, tanpa nombor baharu.
Sumber
- Soalan prospek dari bubble merpati.my, 25 Mei – 2 September 2026 — 2 soalan tentang mengasingkan listing, petikan verbatim.
- Threads @azrulafendy_, 18 Ogos 2026, tentang set up AI untuk ejen hartanah — 17 balasan, termasuk "Cmne nk set tu?".
Contoh di atas ialah contoh kerja daripada penyediaan yang kami buat, bukan kisah pelanggan — Merpati belum mempunyai testimoni ejen yang boleh dipetik.